Često postavljana pitanja

MOGU LI OTKAZATI NARUDŽBU?

Da. Otkazivanje se mora izvršiti unutar 24 sata od slanja narudžbe.
Pošaljite nam e-poruku u roku od 24 sata i recite nam razlog zašto želite otkazati narudžbu.
Svi povrati novca bit će obrađeni unutar 24-48 sati prije nego što se sredstva odraze na bankovni račun kupca.

KAKO FUNKCIONIRA DOSTAVA?

DOSTAVA ZA HRVATSKU

Drago nam je što našim kupcima možemo ponuditi izvrsnu vrijednost i uslugu. U Hrvatskoj nudimo dostavu diljem cijele zemlje. Besplatna dostava vrijedi pod određenim uvjetima, a cijena dostave određuje se prema veličini i vrijednosti narudžbe. Maksimalna cijena dostave za cijelu Hrvatsku iznosi 70 eura.

U Hrvatskoj se dostava vrši iz skladišta u Zagreb, Hrvatska


VRIJEME ISPORUKE
Vrijeme dostave ovisi o lokaciji. Ovo su naše procjene:

Mjesto	*Procijenjeno vrijeme isporuke
Hrvatska	7-45 radnih dana

 

Maksimalno vrijeme isporuke – 45 radnih dana.

*Ovo ne uključuje naše vrijeme obrade od 2-5 dana.

*Vrijeme isporuke može biti odgođeno ili promijenjeno ovisno o COVID 19 izbijanje epidemije. Potrudit ćemo se da vam narudžba stigne što je prije moguće.

PRAĆENJE INFORMACIJA
Primit ćete e-poruku s brojem za praćenje nakon što vaša narudžba bude poslana, ali ponekad zbog besplatne dostave praćenje nije dostupno.

MOJE PRAĆENJE KAŽE "TRENUTNO NEMA DOSTUPNIH INFORMACIJA"
Za neke brodarske tvrtke potrebno je 2-5 radnih dana da se informacije o praćenju ažuriraju u sustavu. Ako je vaša narudžba poslana prije više od 5 radnih dana, a još uvijek nema podataka o vašem broju za praćenje, kontaktirajte nas.

ŠTO AKO TREBAM NEŠTO VRATITI?

Bez brige! Kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam da vas provedemo kroz postupak vraćanja artikla.

KOLIKO SU MOJI OSOBNI PODACI SIGURNI?

Naša stranica koristi protokol Secure Sockets Layer (SSL) za šifriranje svih osobnih podataka koji se šalju tijekom procesa naplate. Za više informacija o tome kako osiguravamo i koristimo vaše podatke, pogledajte našu Politiku privatnosti.

KOJE NAČINE PLAĆANJA PRIHVATATE?

Prihvaćamo kreditne kartice, debitne kartice, PayPal i bankovni prijenos (preko PayPal-a).

KAKO DA PROĐEM KROZ POSTUPAK ODJAVE?

Nakon što završite s dodavanjem artikala u svoju košaricu, jednostavno kliknite gumb "Odjava" na stranici torbe za kupnju i mi ćemo vas voditi kroz postupak naplate.